Termeni și Condiții – Craft Coffee

Termeni și Condiții Generale de Vânzare

Ultima actualizare: 05/11/2025

Prezentul document reglementează termenii și condițiile generale în baza cărora CRAFT COFFEE S.R.L.comercializează echipamente, utilaje și accesorii comerciale către clienți persoane fizice sau juridice.

Termenii devin opozabili și produc efecte juridice din momentul în care Clientul formulează o comandă, acceptă o ofertă transmisă de Vânzător sau, după caz, recepționează produsele livrate, indiferent de forma comenzii (verbală, scrisă sau electronică).

I. PĂRȚILE IMPLICATE

CRAFT COFFEE S.R.L., cu sediul în București, Str. Amiral Constantin Bălescu nr. 24, Sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/10127/2023, CUI RO32753252, cont bancar RO12BACX0000001765523000 – Unicredit Bank S.A. (denumit în continuare „Vânzătorul”), și Clientul – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă sau achiziționează produse de la Vânzător.

II. OBIECTUL

Vânzarea de echipamente, utilaje sau accesorii comerciale (ex. HoReCa), ale căror caracteristici și prețuri sunt menționate în documentele emise de Vânzător (factură, ofertă sau comandă acceptată).

III. ACCEPTAREA TERMENILOR

Prin plata facturilor și/sau recepționarea produselor livrate, Clientul confirmă că a luat cunoștință de prezentele Termeni și Condiții Generale de Vânzare și că le acceptă ca fiind aplicabile în relația comercială cu CRAFT COFFEE S.R.L.

IV. COMANDA ȘI DISPONIBILITATEA

Pentru produsele care nu se află în stoc la momentul comenzii, Clientul va fi informat cu privire la termenul estimativ de disponibilitate. În aceste cazuri, se va achita un avans de 50% din valoarea totală, în baza unei facturi de avans emise de Vânzător. Avansul achitat nu este rambursabil, cu excepția situațiilor în care livrarea devine imposibilă din culpa Vânzătorului.

V. CONDIȚII DE PLATĂ

Plata produselor se efectuează integral, în baza documentelor fiscale emise de Vânzător, cu respectarea termenelor de plată menționate în acestea. În anumite cazuri, părțile pot conveni, în scris, asupra achitării prețului în tranșe. Această opțiune va fi documentată printr-o „Anexă individuală la Termenii și Condițiile Generale de Vânzare”, în care vor fi stabilite condițiile specifice aplicabile.

Pentru produsele indisponibile din stoc, factura finală va fi emisă la momentul disponibilizării produsului de către furnizor, conform comenzii inițiale. În caz de întârziere la plată, Clientul datorează penalități de 0,5% pe zi de întârziere, aplicate asupra sumei restante, fără a fi necesară notificarea prealabilă. Penalitățile pot depăși valoarea sumei datorate.

VI. LIVRAREA ȘI TRANSFERUL PROPRIETĂȚII

Livrarea produselor se va face la adresa indicată de Client, în termenii agreați, doar după achitarea integrală a valorii facturate, cu excepția cazurilor în care părțile au convenit altfel printr-o Anexă individuală. Până la momentul achitării integrale a tuturor sumelor datorate, produsele livrate rămân proprietatea CRAFT COFFEE S.R.L., chiar dacă acestea se află în posesia fizică a Clientului.

Clientul are obligația de a păstra și utiliza produsele cu diligența necesară, răspunzând integral pentru orice pierdere, deteriorare sau prejudiciu produs asupra acestora până la transferul efectiv al proprietății.

VII. GARANȚIA PRODUSELOR

Vânzătorul oferă o garanție comercială standard de 12 luni pentru clienți persoane juridice și 24 luni pentru clienți persoane fizice, în conformitate cu legislația aplicabilă, dacă nu se menționează altfel pe factura emisă. Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație sau montaj și nu se aplică în cazuri de utilizare necorespunzătoare, manipulare defectuoasă, intervenții neautorizate sau uzură normală.

Orice intervenție asupra produselor aflate în garanție efectuată de către terți, fără acordul scris al Vânzătorului, duce la pierderea garanției.

Garanția include costurile pieselor de schimb și ale manoperei de dezasamblare/asamblare, dar nu acoperă cheltuielile de deplasare sau logistică. Dacă pe perioada garanției, intervine o avarie de nereparat la fata locului, oferim echipament similar de curtoazie pentru toată durata reparației.

VIII. RĂSPUNDEREA

Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea bunurilor livrate. Nu se acordă despăgubiri pentru pierderi comerciale indirecte, profit nerealizat sau alte daune colaterale.

IX. FORȚĂ MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu va fi ținută răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră, notificată celeilalte părți în termen de 24 de ore de la apariție. Dacă situația persistă mai mult de 15 zile, oricare dintre părți poate denunța relația comercială fără penalități.

X. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui diferend derivat din prezentul document. În lipsa unui acord, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din Municipiul București.

XI. DISPOZIȚII FINALE

Documentele emise de Vânzător (factură, proformă, aviz, notificare) vor indica în mod clar datele comerciale relevante: părțile implicate, produsul, cantitatea, prețul și termenele agreate. Acestea fac parte integrantă din relația reglementată de prezenți Termeni și Condiții.

S.C. CRAFT COFFEE S.R.L. | +40 751 680 914 | hello@craftcoffee.ro

STR. AMIRAL CONSTANTIN BĂLESCU, NR.24, SC.1, ET.2, AP.5, SECTOR 1, BUCUREŞTI

Banca: UNICREDIT BANK | IBAN: RO12BACX0000001765523000

CRAFT COFFEE S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza prezentul document fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea valabilă la data emiterii documentelor comerciale.